Порядок осуществления обмена/возврата изделий SHOPLIFTERBAG осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона "О защите прав потребителей").

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине SHOPLIFTERBAG, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней с момента получения покупки (В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

Онлайн-магазине SHOPLIFTERBAG имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий эксплуатации и ухода товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА
В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера и т.д.

ВОЗВРАТ ИЗ РЕГИОНОВ РФ
Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом (посетите раздел КОНТАКТЫ в шапке сайта). После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, Вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть осуществлена курьером до двери).
Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА
Самостоятельная отправка товара возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина SHOPLIFTERBAG. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.

ПРОВЕРКА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения посылки, менеджеры SHOPLIFTERBAG в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).